良好(hao)的(de)溝通和(he)與(yu)客(ke)戶建立互(hu)相(xiang)信(xin)任的(de)關(guan)系是提供良好(hao)的(de)客(ke)戶服務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)。在(zai)與(yu)客(ke)戶的(de)溝通中,對客(ke)戶保持熱情和(he)友好(hao)的(de)態(tai)度是非常(chang)重(zhong)要的(de)。客(ke)戶需要與(yu)我們交流,當客(ke)戶找到(dao)我們時,是希(xi)望得到(dao)重(zhong)視,得到(dao)幫助和(he)解決(jue)問(wen)題。
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